1. 如何在 APP 內刪除帳號
- 開啟秒約 APP 並登入。
- 前往「設定」→「帳號與資料」→「刪除帳號」。
- 閱讀資料處理摘要與訂閱提醒。
- 輸入目前密碼，並二次確認「永久刪除帳號」。
刪除成功後會立即登出，無法再使用原帳號登入。
2. 無法登入時如何申請刪除
請寄信至 [email protected]，主旨註明「申請刪除帳號」，並提供註冊 Email 與足以驗證身分的資訊。 我們會在確認後協助處理。
3. 會刪除或匿名化的資料
- 登入 Email、姓名、密碼登入能力
- 店家可識別聯絡資訊（電話、地址、圖片等）
- LINE Channel access token、Channel secret 等憑證
- 預約紀錄中的客人姓名／電話等可識別欄位（去識別化）
4. 可能保留的資料
基於帳務、法規、安全、防詐或爭議處理，下列資料可能在去識別化後保留一定期間：
- 訂閱／交易識別與狀態摘要
- 預約營運紀錄（服務快照、時段、狀態）
- 必要安全稽核事件（不含 Token／密碼／完整個資）
5. 保留期限原則
以完成帳務、法規或爭議所需最短期間為原則。超過用途後會進一步刪除或僅保留無法識別個人之彙總資訊。
6. 訂閱不會自動取消
刪除帳號不會自動取消 Apple App Store 或 Google Play 的自動續訂， 也不會刪除商店端的原始購買歷史。
請先於 APP「訂閱」或「刪除帳號」頁開啟管理訂閱連結，前往商店的訂閱管理頁面 確認已取消續訂後，再刪除帳號。刪除後帳號狀態為已刪除，即使商店端之後才送達訂閱相關通知， 也不會恢復登入或重建個資。
7. 客服
Email：[email protected]